Vaše súkromie a bezpečnosť sú pre nás mimoriadne dôležité. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše údaje pri používaní našich služieb, vrátane našej webovej stránky, mobilných aplikácií a súvisiacich nástrojov. Používaním našich služieb súhlasíte s podmienkami týchto zásad ochrany osobných údajov. Ak ste naším zákazníkom, mali by ste si tieto zásady prečítať spolu s našimi Obchodnými podmienkami.
1. Kto sme
Sme CarFace s.r.o., technologická firma poskytujúca služby úpravy automobilových fotografií pomocou umelej inteligencie, vrátane odstraňovania pozadia, výmeny ŠPZ a iných vylepšení obrázkov vozidiel.
Podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov (napríklad Všeobecné nariadenie o ochrane údajov — GDPR) vystupujeme ako prevádzkovateľ osobných údajov pre osobné údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame.
2. Ako zhromažďujeme vaše údaje
Údaje o vás zhromažďujeme viacerými spôsobmi:
Priamo od vás — keď si vytvoríte účet, kontaktujete nás, nahráte obrázky alebo používate našu aplikáciu.
Automaticky — keď navštívite našu webovú stránku alebo používate našu mobilnú aplikáciu, zhromažďujeme údaje prostredníctvom súborov cookies, analytických nástrojov a podobných technológií.
Od tretích strán — napríklad ak prepojíte svoj účet na sociálnej sieti alebo partnerskej platforme s našimi službami.
Používame cookies a podobné technológie na uloženie vašich preferencií, zachovanie prihlásenia, sledovanie používania a meranie výkonnosti.
3. Aké údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme osobné aj neosobné údaje.
Osobné údaje môžu zahŕňať:
Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, názov spoločnosti
Prihlasovacie údaje do účtu
Údaje o platbách (spracované bezpečne prostredníctvom poskytovateľov platieb tretej strany)
Obrázky a súvisiace metadáta, ktoré nahráte (vrátane fotografií vozidiel)
Neosobné údaje môžu zahŕňať:
Typ prehliadača, typ zariadenia, operačný systém
Údaje o používaní a agregované analytiky
Depersonalizované alebo anonymizované údaje, ktoré vás priamo neidentifikujú
Nežiadame ani nevyžadujeme citlivé osobné údaje (napr. úplné čísla dokladov, celé čísla kreditných kariet, zdravotné záznamy).
4. Ako používame vaše údaje
Vaše údaje používame na:
Vytvorenie a správu vášho účtu
Poskytovanie, prevádzku a zlepšovanie našich služieb
Spracovanie platieb a predplatného
Reakciu na žiadosti zákazníckej podpory
Odosielanie aktualizácií služieb, oznámení a marketingu (ak s tým súhlasíte)
Zistenie a prevenciu podvodov alebo zneužitia
Plnenie zákonných povinností
Agregované alebo anonymizované údaje môžeme použiť na analytické účely, zlepšovanie produktov alebo propagačné aktivity.
5. Právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame:
Na plnenie zmluvy — napríklad poskytovanie služieb, na ktoré ste sa prihlásili
Na základe vášho súhlasu — napríklad pre marketingovú komunikáciu
Na základe oprávneného záujmu — napríklad zlepšovanie služieb, prevencia podvodov
Na splnenie zákonných požiadaviek
6. Zdieľanie vašich údajov
Vaše osobné údaje nepredávame. Zdieľame ich iba:
S dôveryhodnými poskytovateľmi služieb tretích strán (napr. hosting, spracovanie platieb, analytika)
Ak to vyžaduje zákon alebo právny proces
V prípade prevodu podnikania (napr. fúzia, akvizícia, predaj majetku)
Naši poskytovatelia služieb môžu zahŕňať platformy pre cloud hosting, analytické nástroje, poskytovateľov platieb a nástroje zákazníckej podpory. Sú zmluvne viazaní spracúvať vaše údaje bezpečne a iba na určené účely.
7. Uchovávanie údajov
Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie našich služieb a plnenie zákonných povinností.
Ak svoj účet zrušíte, vaše osobné údaje vymažeme do 90 dní, s výnimkou údajov, ktoré musíme uchovať z právnych, bezpečnostných alebo prevádzkových dôvodov.
8. Medzinárodný prenos údajov
Ak sa vaše údaje prenášajú mimo krajiny, zabezpečíme ich ochranu vhodnými opatreniami, ako sú štandardné zmluvné doložky EÚ alebo ekvivalentné právne mechanizmy.
9. Vaše práva
Máte právo:
Získať prístup k svojim osobným údajom
Opraviť nepresné údaje
Požiadať o vymazanie svojich údajov
Odvolať súhlas s marketingom
Namietať proti určitým druhom spracúvania
Požiadať o prenositeľnosť údajov
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na [email protected].
10. Kontaktné údaje zodpovednej osoby
Zodpovedná osoba Prevádzkovateľa je: [email protected] , korešpondenčná adresa:
CarFace s.r.o.
Příkop 843/4, Zábrdovice
602 00 Brno
11. Bezpečnosť
Na ochranu vašich údajov používame bezpečnostné opatrenia na úrovni priemyselných štandardov, vrátane šifrovania, bezpečného hostingu a pravidelných bezpečnostných auditov. Žiadny systém však nie je 100 % bezpečný, preto prosím používajte naše služby zodpovedne.
12. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Všetky významné zmeny zverejníme na tejto stránke s aktualizovaným dátumom „Posledná úprava“. Ak to vyžaduje zákon, oznámime vám zmeny pred tým, než nadobudnú účinnosť.
Posledná úprava: 1.8.2025
